سياسة الشحن

سياسة الشحن

يتم تسليم جميع الشحنات من خلال شريك الشحن الخاص بنا - SkyEx.

الشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة:

  • شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 150 درهمًا إماراتيًا.
  • يتم تطبيق سعر ثابت بقيمة 15 درهمًا إماراتيًا على الطلبات التي تقل قيمتها عن 150 درهمًا إماراتيًا.
  • يستغرق التسليم عادة من 4 إلى 5 أيام عمل.

إلغاء الطلب:

  • يمكن إلغاء الطلبات واسترداد المبلغ بالكامل إذا تم استلام إشعار الإلغاء قبل معالجة الطلب أو الموافقة عليه.
  • لا يُمكن إلغاء الطلبات التي تمّت معالجتها وشحنها. في هذه الحالة، لن تُسترد تكلفة الشحن.

تتبع الطلب:

  • سيتلقى العملاء رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني عند معالجة الطلب.
  • بمجرد إنشاء رقم بوليصة الشحن الجوي (AWB)، سيتلقى العملاء إشعارات عبر البريد الإلكتروني والهاتف المحمول.
  • قم بتتبع شحناتك على موقع SkyEx باستخدام رقم AWB: SkyEx Tracking .

يتم حساب تكاليف الشحن على أساس وزن / حجم العناصر المعبأة والوجهة المحددة.

تتوفر خدمة التوصيل داخل المدن الرئيسية. سيتم تسليم الطلبات خارج هذه المناطق إلى أقرب مكتب شحن وفقًا لجدول وشروط التوصيل. قد تُطبق رسوم إضافية.

قد يستغرق التسليم في المناطق خارج الخدمة من 7 إلى 8 أيام عمل.

المناطق خارج الخدمة:

الفجيرة رأس الخيمة العين أبو ظبي
1 البهايس، 1 العوير ريزيدنس، 2 أسمنت دبا، 2 منتجع المها، 3 دبا وادي العبادلة، 3 باب الشمس، 4 فيلي، 4 طريق دبي العين، 5 سوق الجمعة، 5 مدينة حتا، 6 جوب دبا، 6 فندق حصن حتا، 7 جونة دبا، 7 منطقة ليسالي، 8 الحويلة، 8 مدام، 9 الجروف، 9 جزر العالم، 10 كدرة، 11 مدام، 12 محافظ، 13 مزيد، 14 نسيلة، 15 رفق، 16 صفد، 17 وادي حالو، 18 وادي كوب، 19 وادي شيم، 20 يحر العلا، 21 التقاطع التاسع باتجاه الذيد، 22 عفارة، 23 الحيل، المنطقة الصناعية الجديدة، 24 المنيع، 25 الوعب، 26 أسماء 1 الجير، 2 بانيان تري وادي، 3 تشوب تشوب، 4 ديفانس كامب، 5 الفيلية، 6 هاب هب، 7 منطقة ستيفين روك، 8 ثوين، 9 ثوين هب، 10 أم حث، 11 وادي سدر، 12 وام دبا 1 أبو جراية، 2 أبو سمارة، 3 الباهية، 4 الظاهرة، 5 الفقع، 6 الفوعة، 7 الحلية، 8 الخاتم، 9 الملاقط، 10 الوقن، 11 جبل حفيت، 12 خطم شكلا، 13 مزيد، 14 نحل، 15 مدينة العين الصناعية الجديدة 1، 16 سويحان، 17 الشويب، 18 يحر الجنوبي، 19 ام غافة، 20. زاخر 1 عجبان، 2 العدلة، 3 قاعدة الظفرة الجوية، 4 الفلاح، 5 الفيحاء، 6 الهير، 7 الخطم، 8 الراحة، 9 الرحبة، 10 الريف، 11 الشليلة، 12 جزيرة الصواحة، 13 الوثبة، 14 جزيرة داس، 15 جزيرة دلما، 16 إيمال، 17 غنتوت، 18 غياثي، 19 غويفاث، 20 جبل الظنة، 21 مدينة خليفة ب، 22 ليوا، 23 مدينة زايد (بدازيد)، 24 مدينة زايد (المنطقة الغربية)، 25 المفرق، 26 منطقة المفرق الصناعية، 27 محاوي، 28 قرية القرم، 29 المرفأ، 30 الرحبة، 31 الرويس، 32 السمحة، 33 ساس النخل، 34 شليلة، 35 مدينة شمحة (شما القديمة)، 36 الشامخة، 37 الشوامخ، 38 سيلا، 39 صوان، 40 طريف، 41 الطويلة، 42 منطقة مدينة زايد العسكرية

الرسوم الجمركية:

تُحدد الجمارك في بلد المقصد الرسوم الجمركية. ويُحصّل وكيل الشحن هذه الرسوم الإضافية من العميل عند التسليم.

سياسة الدفع عند الاستلام (COD):

نحن نقبل الدفع نقدًا عند الاستلام (COD) كطريقة دفع داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

تُطبق رسوم الدفع عند الاستلام بقيمة 10 درهم إماراتي على جميع طلبات الدفع عند الاستلام.

يجب أن يتم الدفع نقدًا لوكيل التوصيل عند استلام الطلب.

يوافق العميل على عدم الاعتراض على قرارات جيوردانو فيما يتعلق بالإلغاءات ويقبل قرارات جيوردانو.

لأي استفسارات، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا:

  • البريد الإلكتروني: support@giordano.ae
  • الهاتف: +971 4 4097090 (من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا إلى 5:30 مساءً - باستثناء العطلات الرسمية)