في المتجر

خدمة "استلم واستلم" هي خدمة مجانية ومريحة تتيح لك التسوق ودفع ثمن طلبك عبر موقعنا الإلكتروني. يمكنك بعد ذلك اختيار أحد متاجرنا المدرجة في الإمارات العربية المتحدة كنقطة استلام واستلام طلبك في أي وقت يناسبك.

إليك ما عليك فعله لتقديم طلب Click & Collect:

1. ابحث عن المنتجات التي تريد شراءها عن طريق البحث عنها أو تصفح أقسامنا.
2. أضف هذه المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك باستخدام زر "إضافة إلى سلة التسوق".
3. انقر على أيقونة سلة التسوق الصغيرة من أعلى يمين الشاشة واضغط على زر "الدفع"، وانتقل إلى الدفع وحدد "انقر وجمع".
4. قم باختيار المتجر الذي تريد الاستلام منه باستخدام القائمة المنسدلة حسب المدينة، ثم حدد طريقة الدفع، ثم انقر على زر "متابعة".
5. قم بمراجعة طلبك ودفع ثمنه باستخدام زر "تأكيد الطلب".

خدمة "انقر واستلم" مجانية. ستصلك رسالة نصية قصيرة وبريد إلكتروني بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا للاستلام.

عند تقديم طلبك، يمكنك اختيار متجر مناسب من بين الخيارات المتاحة. سيتم تضمين اسم المتجر الذي اخترته في رسالة التأكيد الإلكترونية.

نعم، يمكنك اختيار أي متجر يناسبك. أثناء إتمام عملية الشراء، ستتمكن من اختيار المتاجر التي توفر خدمة "انقر واستلم" لطلبك.

عذرًا، لا يمكنك تغيير متجر الاستلام. يجب عليك استلام طلبك من المتجر الذي اخترته أصلًا. إذا لم تتمكن من استلام طلبك من المتجر الذي اخترته، يمكنك إلغاء طلبك.

Click & Collect هي خدمة مدفوعة مسبقًا، مما يعني أننا نقدم خدمة التجميع فقط للطلبات المقدمة باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم أو ApplePay أو Tabby أو Tamara.
يتم استبعاد طلبات الدفع عند الاستلام من خدمة Click & Collect.

اتصل بنا على 044097090 أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على support@giordano.ae وسنساعدك في إلغاء طلبك.

سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا عند جاهزية طلبك، لتأكيد المتجر الذي اخترته وجميع التفاصيل اللازمة لتسهيل عملية الاستلام. كما سنرسل إليك رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز الاستلام عند جاهزية طلبك للاستلام.

يجب عليك إحضار ما يلي معك لاستلام طلبك: - بريدك الإلكتروني للتأكيد، والرسالة النصية التي تتلقاها - بطاقة هويتك الإماراتية أو جواز سفرك

نعم، لا مشكلة. مع ذلك، سيحتاجون إلى إحضار: - رسالة التأكيد الإلكترونية، أو رسالة نصية قصيرة - بطاقة الهوية الإماراتية أو جواز السفر.

سنحتفظ بطلبك في المتجر لمدة ١٤ يومًا، وبعدها سنبدأ إجراءات إرجاع المشتريات ومعالجة استرداد أموالك. إذا دفعت ببطاقة ائتمان أو بطاقة خصم، فقد يستغرق مصرفنا أو جهة إصدار البطاقة مدة تتراوح بين ٤ و١٥ يومًا إضافية لمعالجة المعاملة.

يمكنك استلام طلبك في أي وقت، ولكن يُفضل انتظار رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية قبل الانطلاق. يُرجى التحقق من مواعيد عمل المتجر الذي اخترته، فقد تختلف.

إذا لم تتلق رسالة تأكيد للاستلام، يرجى الاتصال بنا على الرقم 044097090 أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@giordano.ae

ارجع إلى المتجر. اقرأ سياسة الإرجاع/الاستبدال [هنا].